患者さんのニーズに最大限にお応えしたい

院長あいさつ患者さんが歯科医院を選んで通院されるという流れは「お見合い」に似ていると思うのです。お見合いは、事前に相手のことをいくら下調べしていても、いざお会いする際には「どんな人なのだろう?」と緊張感や不安を持つはずです。歯科医院も同じで、インターネットや口コミでたくさんの情報を得たとしても、初診時には「どんな歯医者さんなのだろう?」「どんな先生かな?」「治療は痛くないかな?」など、さまざまな疑問が浮かび、それを確認したいと思うでしょう。

また、お見合いでそんな気持ちをお互いが抱えているのと同じように、患者さんだけでなく私たち歯科医師も「患者さんが何を求めているのか?」を読み取ろうとしているのです。治療へのご要望や希望費用、かけられる時間など、患者さんのニーズにいかにお応えできるかを考えています。

そのため、少しでも多くのニーズにお応えできるよう、患者さんには何でもお話ししていただきたいと思っています。言いにくいこともあるかと思いますので、当院も患者さんに「それはこうしたい」「ここがわからない」と気軽に言っていただけるような環境作りを目指しています。また、どんな治療法にも必ずメリットとデメリットは生じてしまいますが、最大限の最新知識、技術を持って対処させていただきますのでご安心ください。
  

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